如何才能夠運營好電商網(wǎng)站，其實這個問題我們可以從另外一個角度來考慮，把最重要的問題提出來：面對著同行網(wǎng)站中同款產(chǎn)品這么多，如何才能讓廣大用戶覺得你的電商網(wǎng)站更具有競爭力?因為有競爭力的網(wǎng)站用戶就好認(rèn)定你，那么網(wǎng)站的銷售業(yè)績自然就不會太差。以下是電商網(wǎng)站競爭力中我們必須關(guān)注的重要方面。

　　一、網(wǎng)站商品要具有獨特性。

　　舉個大家都知道的例子，為什么小米手機(jī)會在這兩年的時間里創(chuàng)造了那么高的銷售傳奇呢，個人覺得發(fā)貨最大作用的還是網(wǎng)站商品本身的獨特性-獨特的高配置、高性價比等。別的網(wǎng)站沒有，只有我一家有賣這樣的商品，因為產(chǎn)品在那段時間里，很少能夠有同行的能夠達(dá)到這么高的性價比，這么高的配置，別處買不到的!這就是商品的獨特競爭力!與其說客戶是上帝，不如說商品質(zhì)量、商品本身的價值是上帝!哪個網(wǎng)站能夠誰能給用戶創(chuàng)造最大的價值，其客戶就會走上門，求著你要買。像小米手機(jī)后面的饑餓營銷，推出的F碼等，也是由于其商品獨特性，很多用戶買不到，甚至?xí)Х桨儆嬋ゾW(wǎng)上購買F碼來去爭搶小米手機(jī)。

　　二、網(wǎng)站商品要有市場需求。

　　現(xiàn)在隨著微信營銷的流行，有很多多人利用微信這個平臺來賺錢，這樣那些微信的群發(fā)軟件、微信管理軟件應(yīng)運而生，但是有很多的商家甚至燒了很大一筆錢，微信的粉絲也多了，瀏覽量也多了，為什么就是沒有銷量呢?這個原因我們一下子很容易想到，是不是商品沒有市場需求，如果沒有市場需求的商品，你再怎么推廣，再怎么宣傳，其銷量也不會太樂觀。

　　三、網(wǎng)站服務(wù)態(tài)度要足夠好。

　　不管是線下的實體店還是線上的電商網(wǎng)站，服務(wù)態(tài)度好是必不可少的運營環(huán)節(jié)。對于客戶來說，服務(wù)足夠好的話，客戶寧愿多花一點錢去買你的商品。網(wǎng)站的服務(wù)態(tài)度也很重要。例如，在網(wǎng)站的銷售過程中，用戶提的一些不相關(guān)的問題，網(wǎng)站客服人員也要不厭其煩的解答，加上認(rèn)真聽取采納用戶提的建議和建議，很容易會有大量回頭客，有利于電商網(wǎng)站的長期發(fā)展。

　　四、網(wǎng)站商品的售后支持很關(guān)鍵。

　　電商網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量決定電商網(wǎng)站是否有回頭客。用戶提交訂單付款之后的服務(wù)也很至關(guān)重要，否則接下來就會有陸續(xù)的退款退貨發(fā)生。作為電商網(wǎng)站，首先產(chǎn)品服務(wù)要到位;其次產(chǎn)品之外的問題也要及時回答與解決，努力和用戶結(jié)為朋友，這樣就會有后續(xù)和回頭客，有良好售后支持的電商網(wǎng)站才是一個成功的網(wǎng)站，否則用戶來了一次就不容易再來第二次了。